Luego del suceso caótico registrado en la noche del pasado sábado, donde la estampida humana dejó a 12 personas fallecidas, más de 500 atenciones médicas y 100 de ellas en estado de gravedad, la Defensoría del Consumidor aclaró que activó los mecanismos de gestión de un caso colectivo para resguardar los derechos de las personas consumidoras y que se les sea reembolsado el dinero de sus entradas por la suspensión de dicho partido.
Por medio de un comunicado oficial por parte de la entidad de Gobierno, dieron a resaltar que se ha girado comunicación al presidente de Alianza Fútbol Club El Salvador, Lic. Pedro David Hernández Fuentes, para hacer de su conocimiento que la Defensoría del Consumidor inició de oficio la tramitación de una acción de carácter colectivo en representación de los derechos e intereses de los consumidores afectados por la suspensión del partido de semifinales entre Alianza y Club Deportivo Fas, que estaba programado para realizarse el día 20 de mayo de 2023, suspendido con el resto de partidos programados por la Federación Salvadoreña de Futbol.
Además, externo que La Defensoría del Consumidor en cumplimiento de sus facultades, de conformidad con el art. 58 literal f) de la Ley de Protección al Consumidor (LPC), requirió al Alianza Fútbol Club El Salvador, los informes necesarios para el cumplimiento de nuestras funciones, tales como el número de boletos emitidos y de boletos vendidos, en el cual se detalle la localidad adquirida y el precio, así como el detalle de los mecanismos de comercialización que fueron utilizados y la cantidad de boletos puestos a disposición de la afición salvadoreña, la presentación de una propuesta del mecanismo de devolución, en el cual se detallen las fechas y lugares y/o medios para su ejecución, y los medios donde se hará público el proceso de devolución, entre otra información relevante para los consumidores.
De no hacerse la devolución de dicho dinero, se expone que las dos directivas de dichos equipos estarían siendo sancionados con multa hasta de quinientos salarios mínimos mensuales, de acuerdo a las leyes estipuladas.